좋은 컨셉은 어떻게 만들어지는가

1.  컨셉 트리를 이용한 전략 가설 만들기

  1-1)   환경 분석으로 경영 환경을 정리한다.
            3C(고객*시장, 경쟁사, 자사), 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션), SWOT(강점, 약점, 기회, 위협)  
분석을 통해 회사를 둘러싼 개관적으로 이해하고 인식하는 단계
  1-2)  목표 분석과 최적의 실천 방법으로 고객의 이익을 창출한다.
            포지셔닝 맵 분석을 통해 목표 고객을 규명하고 고객의 이익을 창출한다.
  1-3)   옵션(선택해야 하는 것) 평가로 전략의 컨셉을 다듬는다.
             3가지 정도의 옵션을 설정하고 평가를 한다.

2.  컨셉 매트릭스를 이용한 전략을 수립하기

  2-1)   요소 정리
            3C(고객*시장, 경쟁사, 자사), 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션), SWOT(강점, 약점, 기회, 위협)  
분석을 통해 문제의식과 목적의식을 도출한다.
  2-2)   고객 관점
            ‘누가, 무엇을 어떻게 하는가’를 묘사하는 고객 상황과 ‘무엇이어떻게 왜 일어났는가’ 하는 고객이익의 관점이 있으며 현지, 현물, 현장을 중시하면서 전개한다.
  2-3)   본질의 숙성
            요소 정리와 고객 관점 단계에서 다듬은 항목을 재검토하고 각각의 관련성을 확산, 전환, 충돌(풍부화) 시켜 옵션을 도출한다.  이때 옵션은 짧은 문장으로 표현해본다.
  2-4)   핵심 메시지
            본질의 숙성에서 제시된 옵션 중에 가장 적합한 하나를 선택해서 기본 전략 타이틀로 정리하 것 핵심 메시지로 도출한 전략을 컨셉을 차별적 우위성(차별성, 우위성)과 본질의 숙성도(본질 압축도, 설득력)의 두 가지 관점으로 재 평가해보라.

다음 제안서를 쓸 때 아래와 같은 방법을 이용하여 제안서 작성해야 되겠다는 것을 배웠다.

• 기업을 둘러싸고 있는 환경을 바로 인식을 한다.
• 고객의 장·단점을 분석한다.
• 마지막으로 핵심 메시지를 도출한다.

컨셉은 개념이 아니라 응축된 본질이라는 말이 인상에 남았다.
이 책은 컨셉을 만드는데 어려움을 겪는 분들에게 추천한다.